산소 무량타 예약 정책

제1조. 적용 범위

1. 산소 무량타(이하 "본 여관")와 숙박객 간에 체결되는 숙박 계약 및 관련 계약은 본 약관과 본 약관과 일체를 이루는 이용 규칙(이하 "이용 규칙")의 규정에 따르며, 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 따릅니다.
2. 본 여관이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특별 계약에 응한 경우, 전항의 규정에 관계없이 해당 특별 계약이 우선합니다.

제2조. 숙박 계약 신청

1. 본 여관에 숙박 계약(예약)을 신청하려는 자는 본 여관이 위치한 국가의 규정에 따라 다음 사항을 본 여관에 제공해야 합니다.
   • 숙박객의 성명
   • 숙박일 및 도착 예정 시간
   • 신청자의 연락처(원칙적으로 별표 제1호에 따름)
   • 숙박 요금 지불자의 성명 및 연락처
   • 기타 본 여관이 필요하다고 인정하는 사항
2. 전항에 따라 본 여관에 제공된 정보에 변경이 생긴 경우, 변경된 내용을 신속하게 본 여관에 알려주십시오.
3. 숙박객이 숙박 중에 원래 예약한 날짜를 초과하여 숙박 연장을 요청하는 경우, 본 여관은 해당 요청이 이루어진 시점을 기준으로 새로운 숙박 계약 신청으로 처리합니다.
4. 본 여관에서 수집한 개인 정보는 "개인 정보 취급 방침"에 따라 사용됩니다.

제3조. 숙박 계약의 성립 등

1. 숙박 계약은 본 여관이 전조의 신청을 수락했을 때 성립된 것으로 간주합니다. 단, 본 여관이 신청을 수락하지 않았음을 증명할 수 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
2. 전항의 규정에 따라 숙박 계약이 성립된 경우, 숙박객은 숙박 기간 동안 지불해야 할 총액을 한도로 본 여관이 지정한 날짜까지 예약금을 지불해야 합니다.
3. 예약금은 먼저 숙박객이 최종적으로 지불해야 할 숙박 요금에 충당되며, 제7조 및 제19조에 해당하는 상황이 발생한 경우, 위약금과 손해배상금 순으로 충당됩니다. 남은 금액이 있다면, 신용카드 결제 시에는 해당 카드로 환불되며, 다른 결제 수단일 경우 확인 후 지정된 계좌로 송금됩니다.
4. 예약금은 먼저 숙박객이 최종적으로 지불해야 할 숙박 요금에 충당되며, 제5조 또는 제15조에 해당하는 상황이 발생한 경우 위약금과 손해배상금 순으로 충당됩니다. 남은 금액은 제11조에 따라 요금 지불 시 환불됩니다.
5. 제2항에 따른 예약금을 본 여관이 지정한 날짜까지 지불하지 않은 경우, 숙박 계약은 효력을 상실합니다. 단, 본 여관이 지불 기한을 사전에 고지한 경우에 한합니다.

제4조. 예약금 지불 면제에 대한 특약

1. 전조 제2항에도 불구하고, 본 여관은 계약 성립 후 예약금 지불을 요구하지 않는 특약에 응할 수 있습니다.
2. 예약 신청을 수락할 때 예약금을 요구하지 않거나 지불 기한을 지정하지 않은 경우, 전 항의 특약을 수락한 것으로 간주합니다.

제5조. 숙박 계약 체결 거부

본 여관은 다음에 해당하는 경우 숙박 계약 체결을 거절할 수 있습니다.

• 숙박 신청이 본 약관에 따르지 않는 경우.
• 객실이 만실로 인해 여유가 없는 경우.
• 재해 등 긴급 상황 발생으로 피해자 및 복구 담당자에게 우선 제공이 필요한 상황인 경우.
• 숙박 희망자가 폭력단 또는 반사회적 세력 관련자일 경우.
• 숙박자가 법령, 공공질서, 선량한 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있는 경우.
• 감염병 등 전염성 질환에 걸린 것으로 명백히 확인되는 경우.
• 사회 통념상 합리적인 범위를 초과하는 서비스를 요구하는 경우.
• 천재지변, 시설 고장 등으로 숙박이 불가능한 경우
• 숙박 희망자가 만취하여 다른 숙박객에게 피해를 주거나 본 여관 운영에 지장을 줄 우려가 있는 경우, 또는 실제로 문제 행동을 한 경우.
• 숙박 희망자가 명백히 정신적 또는 신체적으로 이상이 있는 상태인 경우.
• 숙박객이 SNS나 게시판 등에 당 여관 직원이나 다른 숙박객에 대해 사실과 다른 내용이나 비방을 악의적으로 게시한 경우.
• 보호자의 허가 없이 미성년자가 혼자 숙박하려는 경우.
• 숙박 권리를 타인에게 양도할 목적으로 예약한 경우.
• 실제로 숙박할 의사가 없음에도 불구하고 예약을 한 경우.
• 과거에 본 여관과 문제를 일으킨 적이 있는 경우.

제6조. 숙박객의 계약 해지 권리

1. 숙박객은 본 여관에 통보하여 숙박 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 숙박객이 본인의 사유로 계약을 해지한 경우(제3조 제2항의 납부 기한 전 해지는 제외), 본 여관은 위약금을 청구할 수 있습니다. 단, 제4조 제1항의 특약이 있는 경우, 숙박객에게 위약금 의무를 사전 고지한 경우에만 적용됩니다.
3. 숙박객이 사전 연락 없이 당일 오후 8시(또는 도착 예정 시각으로부터 2시간 경과)까지 도착하지 않으면, 본 여관은 예약을 숙박객이 해지한 것으로 간주할 수 있습니다.

제7조. 본 여관의 계약 해지 권리

1. 예약 후 또는 이용 중에 해당 사실이 밝혀진 경우, 본 여관은 이용을 거부할 수 있습니다.
   • 숙박객이 폭력단원에 의한 부당행위 방지법 및 폭력단 배제 조례에 규정된 폭력단 또는 관련 단체 등의 구성원 또는 관계자인 경우.
   • 숙박객이 여관 내에서 폭행, 협박, 공갈, 부당한 요구, 도박, 불법 약물·무기 등의 소지 또는 사용, 타인에게 폐를 끼치는 행위 등을 하거나 그럴 우려가 있는 경우.
   • 숙박객이 숙박과 관련하여 기타 법령, 공공질서 또는 선량한 풍속에 위배되는 행위를 할 우려가 있거나, 실제로 한 경우.
   • 숙박객이 전염성 질병에 걸린 것이 명백한 경우.
   • 숙박객이 다른 숙박객에게 현저한 폐를 끼치는 언행을 한 경우.
   • 숙박객이 여관 또는 직원에게 부당한 요구를 하거나 합리적 범위를 초과하는 부담을 요구한 경우.
   • 천재지변, 시설 고장 등으로 숙박이 불가능한 경우
   • 객실 내 흡연이나 소방설비 장난 등으로 화재 예방에 지장을 주는 행위를 한 경우.
   • 숙박자가 만취 상태로 다른 숙박객에게 현저한 폐를 끼칠 우려가 있거나 이미 그런 언행을 한 경우 (도도부현 조례에 따라).
   • 여행사를 통해 계약이 체결되었고, 해당 여행사로부터의 결제 확인이 되지 않은 경우. 은행 마감 직전이나 휴일 등으로 인해 확인이 불가능한 경우 포함.
   • 약관 또는 여관 이용 규칙을 위반한 경우.
2. 전항에 따른 해지 통지는 제2조에 따라 제공된 연락처로 구두, 전화, 이메일, 서면 등으로 하며, 연락이 닿지 않을 경우 제3조 3항에 따라 합리적 기간 후 도달한 것으로 간주됩니다.
3. 당 여관이 전 두 항의 규정에 따라 숙박 계약을 해지한 경우, 제1항 (3) 및 (5)의 경우를 제외하고는 숙박 요금이 환불되지 않습니다.

제8조. 숙박 등록

1. 숙박객은 숙박 당일 여관 프론트에서 다음 사항을 등록해야 합니다.
   • 숙박객의 이름, 나이, 성별, 주소, 전화번호(또는 휴대폰 번호), 직업.
   • 외국인의 경우, 국적, 여권 번호, 입국지 및 입국 연월일.
   • 일본 내 주소가 없는 외국인의 경우, 전 항목 외에 여권 사본도 필요합니다.
   • 출발일 및 예정 출발 시간.
   • 기타 본 여관이 필요하다고 인정하는 사항
2. 제12조에 따른 요금을 여행자 수표, 숙박권, 신용카드 등으로 지불하려는 경우, 등록 시 사전에 제시해야 합니다.

제9조. 객실 사용 시간

1. 숙박객은 지정된 체크인부터 체크아웃 시간까지 객실을 사용할 수 있습니다. 연속 숙박 시 도착일과 출발일을 제외하고는 하루 종일 사용 가능합니다. 단, 체크인 시간 이후에도 객실 정비 등으로 대기할 수 있습니다.
2. 당 여관은 규정 시간 외 사용을 허용할 수 있으며, 이 경우 추가 요금이 부과됩니다.
3. 전 두 항에 따라 투숙객이 객실을 이용할 수 있는 시간이라도, 당 여관은 안전 및 위생 관리 등 운영상 필요가 있을 경우 객실에 출입하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제10조. 이용 규칙 준수

투숙객은 여관 내에서 여관이 제정하여 게시한 이용 규칙을 준수해야 합니다.

제11조. 영업시간

1. 당 여관 시설의 상세 영업시간은 웹사이트, 각종 안내 게시물, 객실 내 인포메이션 등에서 안내해 드립니다.
2. 영업시간은 부득이한 사정이 있을 경우 임시로 변경될 수 있으며, 그 경우 적절한 방법으로 안내해 드립니다.

제12조. 요금 지불

1. 투숙객이 지불해야 할 숙박요금 등의 내역 및 산정 방법은 별표 제1호에 따릅니다.
2. 전항의 숙박요금 등은 일본 엔화 또는 여관이 인정한 여행자 수표, 숙박권, 신용카드, 온라인 결제 서비스(Alipay, WeChat 포함) 등 이에 준하는 방법으로, 투숙객의 출발 시 또는 여관의 청구가 있을 때 프런트 및 여관이 지정한 장소에서 지불해 주셔야 합니다.
3. 여관이 객실을 제공하여 사용 가능하게 된 이후 투숙객이 임의로 숙박하지 않은 경우에도 숙박요금은 청구됩니다.

제13조. 여관의 책임

당 여관은 숙박 계약 및 이에 관련된 계약의 이행 또는 불이행으로 투숙객에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다. 다만, 그 손해가 여관의 책임 사유에 기인하지 않은 경우에는 그러하지 않습니다.

제14조. 계약된 객실을 제공할 수 없을 때의 조치

여관이 투숙객과 계약한 객실을 제공할 수 없을 경우, 투숙객의 승낙을 얻어 가능한 한 동일한 조건의 다른 숙박 시설을 알선합니다. 전항의 규정에도 불구하고 다른 숙박 시설을 알선할 수 없는 경우에는, 여관은 위약금 상당액의 보상료를 투숙객에게 지급하며, 이 보상료는 손해배상액에 충당됩니다. 다만, 객실을 제공할 수 없는 사유가 여관의 책임 사유가 아닐 때는 보상료를 지급하지 않습니다.

제15조. 기탁물 등의 취급

1. 투숙객이 프런트에 맡긴 물품이 멸실·훼손된 경우, 불가항력인 경우를 제외하고 여관은 그 손해를 배상합니다. 다만, 현금 및 귀중품에 대해 투숙객이 미리 종류와 가액을 명시하지 않은 경우에는, 여관에 고의 또는 중대한 과실이 있는 때에 한해(※15만 엔 한도) 손해를 배상합니다.
2. 투숙객이 여관 내에 반입했으나 프런트에 맡기지 않은 물품 또는 현금·귀중품이 여관의 고의 또는 과실로 멸실·훼손된 경우, 여관은 그 손해를 배상합니다. 다만, 투숙객이 미리 종류와 가액을 명시하지 않은 경우에는, 여관에 고의 또는 중대한 과실이 있는 때에 한해(※15만 엔 한도) 손해를 배상합니다.
3. 당 여관은 미술품, 골동품 및 악기 등은 보관해 드릴 수 없습니다.

제16조. 숙박객의 수하물 및 휴대품 보관

1. 숙박에 앞서 투숙객의 수하물이 여관에 도착했을 경우, 사전에 여관이 동의한 경우에 한해 책임을 가지고 보관하며, 투숙객이 프런트에서 체크인할 때 전달합니다.
2. 투숙객이 체크아웃한 후 수하물이나 휴대품이 여관에 남겨져 있는 경우, 여관은 원칙적으로 소유자의 문의를 기다려 지시를 받습니다. 지시가 없을 때는 귀중품은 발견일을 포함하여 7일 이내에 인근 경찰서에 신고하고, 기타 물품은 3개월 경과 후 처분합니다. 단, 음식물·담배·잡지 및 위생을 해칠 우려가 있는 물품, 기타 폐기물에 해당하는 물품(명백히 파손된 물건)은 보관 기간 중이라도 다음 날 폐기합니다.
3. 여관은 분실된 수하물 또는 휴대품의 내용물 성질에 따라 적절히 처리하기 위하여 임의로 그 내용을 점검하고, 필요에 따라 소유자에게 반환하거나 전항에 따라 처분할 수 있으며, 숙박객은 이에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.
4. 당관에서 습득물을 소유자에게 인도할 때 비용이 발생한 경우, 그 비용은 소유자가 부담합니다.

제17조. 숙박객의 책임

숙박객이 본 약관 또는 이용 규칙을 위반하거나 기타 숙박객의 책임 사유로 인해 여관이 객실 청소·수리 비용, 판매 기회 상실 등 손해를 입은 경우, 해당 숙박객은 그 손해를 여관에 배상해야 합니다.

제18조. 객실 청소

1. 숙박객이 동일 객실에 2박 이상 연속 숙박할 경우, 해당 객실은 원칙적으로 매일 청소합니다.
2. 숙박객이 청소가 필요 없다고 요청하더라도, 법령 및 도도부현 조례 등의 취지를 고려하여 객실 청소를 실시합니다. 또한 여관이 필요하다고 인정하는 경우에는 수시로 객실을 청소할 수 있습니다.
3. 전항의 객실 청소에 대해 숙박객은 이를 거부할 수 없습니다.

제19조. 주차 책임

숙박객이 여관 주차장을 이용할 경우, 키의 보관 여부와 관계없이 차량 관리 책임은 부담하지 않습니다. 또한 주차장 내 사고나 도난 등에 대해서는 여관의 책임 사유가 아닌 한 일체 책임을 지지 않습니다.

제20조. 인터넷 통신

1. 여관 내 인터넷 이용은 고객 자신의 책임 하에 이루어집니다. 시스템 장애 등으로 예고 없이 서비스가 중단되거나 종료될 수 있습니다.
2. 인터넷 사용 중 시스템 장애 등으로 서비스가 중단되어 고객에게 손해가 발생하더라도, 그 원인이 여관의 책임 사유가 아닌 경우 여관은 어떠한 책임도 지지 않습니다. 여관이 부적절하다고 판단한 인터넷 이용 행위로 인해 여관 또는 제3자에게 손해가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우, 여관은 해당 서비스의 이용 중지를 요구할 수 있으며, 발생한 손해에 대해 배상해야 합니다.

제21조. 고객 괴롭힘에 대한 대응 지침

고객이 당사 직원에게 고객 괴롭힘(Customer Harassment)을 행할 경우, 당사는 서비스 제공을 거부할 수 있습니다. 또한 당사가 악질적이라고 판단하는 경우, 경찰이나 변호사 등과 협의하여 법적 조치를 포함한 엄정한 대응을 취할 수 있습니다.

제22조. 약관 개정

본 약관은 필요에 따라 수시로 개정할 수 있습니다.

본 약관이 개정될 경우, 여관은 개정 내용과 발효일을 웹사이트 또는 객실 내에 게시합니다.

별표 제1  숙박요금 산정방법(제11조 관련)

기본 숙박료는 웹사이트에 제시된 요금표를 따릅니다.

• 숙박요금

  기본 숙박료

  객실료 및 서비스료

  부대 요금

  추가 식음료(조식·석식 및 기타)

  세금

  소비세, 입욕세 등 법령·조례에 따른 제세

  • 숙박요금은 매장 및 웹사이트 등에 게시된 요금표를 따릅니다.
  • 객실 정원을 초과해 성인과 같은 침대에서 잘 수 있는 대상은 중학생 미만으로 제한됩니다. 단, 객실 규모 등에 따라 인원을 제한할 수 있습니다.

  • 어린이 요금 안내

    • 13세 이상: 성인 동일
    • 초등학생: 70%(석·조식 성인 동일)
    • 50%(석식 어린이 런치, 조식 성인 동일)
    • 30%(식사 없음)
    • 초등학생 미만: 무료

• 위약금(제5조 관련)

  • 8일 이상 전(신용카드 선결제 한정): 숙박 요금의 5%(Stripe 결제 수수료로 인해)
  • 2~7일 전: 30%
  • 전날: 50%
  • 당일: 80%
  • 노쇼: 100%
  • ％는 숙박요금(제휴 플랜 요금 포함)에 대한 위약금 비율입니다. 제휴사의 취소 정책으로 산출한 금액이 더 클 경우 그 금액을 징수합니다.
  • 계약 일수가 단축된 경우, 단축된 날 수와 관계없이 숙박하지 않은 각 날짜에 대해 위약금을 징수합니다.
  • 숙박 3일 전부터 당일 취소 시 환불되지 않습니다. 단, 객실 여유 시 일정 변경은 가능합니다.

• 객실 시간 외 사용 추가 요금

  객실 이용 가능 시간은 오후 3시부터 다음 날 오전 11시까지입니다. 연속 숙박 시 도착일·출발일을 제외한 전일 사용 가능합니다. 숙박약관 제8조 2항의 추가 요금은 다음과 같습니다.

  얼리 체크인

  1. 체크인 전 객실을 이용할 경우 1박 요금이 청구됩니다. *객실 상황에 따라 제공이 불가할 수 있으니 프런트로 문의해주세요.

  레이트 체크아웃

  1. 체크인 전 객실을 이용할 경우 1박 요금이 청구됩니다. *객실 상황에 따라 제공이 불가할 수 있으니 프런트로 문의해주세요.
  • 체크아웃 당일 11:00~15:00: 연장 요금 30%
  • 체크아웃 당일 15:00 이후: 연장 요금 100%
  • 객실 연장을 원하실 경우 잔여 객실 상황에 따라 불가할 수 있으니 프런트로 문의해 주세요.
  • 요금은 객실 유형에 따라 다르므로 프런트에 문의하세요.

이용 규칙

고객의 안전과 쾌적한 이용, 공공성 유지를 위해 아래 규칙을 숙박약관과 일체로 정하였으며, 위반 시 제6조에 따라 계약이 해지될 수 있습니다.

1. 계약 인원을 초과한 객실 이용은 금지되며, 신고 없이 초과 사용 시 초과 요금이 청구됩니다.
2. 여관 내에서는 다음 행위를 엄격히 금지합니다.
   • 난방·취사용 화기 및 여관 대여품이 아닌 다리미 등 전기 기기 사용
   • 침대 등 화재 위험 장소 및 지정 장소 이외에서의 흡연
   • 고성방가, 악취 발생 등 타인에게 불쾌감이나 피해를 주는 행위
   • 다음 물품 반입
     1. 반려동물·동물·조류
     2. 법으로 금지된 약물
     3. 폭발성·인화성·유해 화학물
     4. 허가 없는 총기·도검
     5. 과도하게 크거나 무거운 물품
     6. 악취 물품
     7. 쓰레기·위생 저해 물품
     8. 개인 전기·조리 기구
     9. 그 외 여관이 금지한 물품
   • 공공질서·미풍양속에 반하는 행위
   • 다른 투숙객에게 전단지 등 광고물을 배포하는 행위
   • 관내 설비·비품의 이동, 변형, 반출 및 본래 용도 외 사용
   • 객실 외 장소에 소지품 방치
   • 고객용이 아닌 시설 출입
   • 여관이 허가하지 않은 외부에서 음식 배달을 요청하는 행위
   • 유닛 욕실 내 염색·표백제 사용
   • 객실 내 향 등을 피우는 행위
   • 영리 목적 활동
   • 기타 여관 내 안전·위생을 해치는 모든 행위
3. 객실 내에서는 다음 행위를 엄격히 금지합니다.
   • 숙박 목적이 아닌 이용
   • 객실 내 외부인 면회
   • 객실 창문에 사진·포스터 부착 등 외관을 해치는 물품 게시