山荘 無量塔を運営する有限会社無量塔のプライバシーポリシー

第1条. 基本方針

当社は、個人情報保護法及びその他の関連法令並びに各ガイドラインを遵守し、当社が業務上使用するお客様の個人情報について、以下のようにその保護に厳重な注意を払ってまいります。

第2条. 個人情報の定義とその取得について

当社は、適正な手段により個人情報を取得します。個人情報の取得にあたっては、利用目的を明示し、その目的の範囲内で適切に取り扱います。

個人情報の定義

1. 個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。)を意味します。
2. EU一般データ保護規則 (General Data Protection Regulation、以下「GDPR」といいます。)が適用されるユーザーの場合には同規則に規定された「personal data」に基づく定義、カリフォルニア州消費者プライバシー法（The California Consumer Privacy Act of 2018、以下「CCPA」といいます。）が適用されるユーザーの場合には同法に規定された「personal information」に基づく定義に準拠します。

個人情報の取得

1. 直接的に取得する場合

   当社は、個人情報の取得を適法かつ公正な手段によって行い、ご本人の意思に反する不正な方法により取得致しません。そのために、個人情報の取得、利用目的については、ご本人の同意を頂くか、当社ウェブサイト上に必要事項を告知いたします

2. 間接的に取得する場合

   本人以外から個人情報を取得する場合は、提供元および委託元が個人情報を適切に取り扱っていることを確認努力します。提供元および委託元が明らかに法令等に違反している場合は、個人情報の提供・委託は受けません。当社ウェブサイト上に個人情報の利用目的等の必要事項を告知致します。

3. クッキーの利用

   当社ウェブサイト上での個人情報取得に際しては、ご本人自身の認識が難しいクッキーの利用により取得する場合があります。個人情報の提供は、ご本人の意思によりますが、もし提供いただけない場合には、利用目的に対して支障が発生することがあります。

   • Google Analytics: お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を把握し、サイトを改善するために使用されます。

第3条. 個人情報の利用目的と第三者提供について

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• サービスの提供および運営
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービス向上のためのアンケート調査
• キャンペーンやイベントの案内
• 法令の定めまたは行政当局の通達・指導などに基づく対応
• 利用者が本サービスを円滑に利用できるようにするため
• 本サービス利用に関する統計データを作成するため
• 利用者からのお問い合わせ、苦情処理に対応するため
• 今後の本サービスに関する新企画立案を行い提供するため
• 利用者からのお問い合わせ時など、本人確認を行うため
• システムの維持、不具合対応のため
• 当社サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
• 当社からの情報（広告を含む）の提供のため
• その他本サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめ本サービス利用登録者の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
2. 当社サービスを利用して宿泊料又は役務の提供等を行う者又は当該者より当該宿泊料又は役務の提供等の委託を受けた者に対し、当該提供に必要な範囲内で個人情報を共有する場合
3. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第5条. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

第6条. 個人情報の開示、訂正、利用停止、削除について

当社では、本人から当該本人が識別される開示対象個人情報の開示（当該本人が識別される開示対象個人情報が存在しない場合にはその旨を知らせることを含む）を求められた時には法令の規定によって特別の手続きが定められている場合、および下記の場合を除き、本人に対して遅滞なく開示対象個人情報を開示致します。

• 本人、または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
• 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
• 法令に違反することとなる場合

開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、利用停止、削除の手続き

当社は、ご本人またはその代理人より個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、利用停止、削除のご依頼があった場合、ご本人様もしくは代理人様であることを確認させていただいた上で、お手続きをさせていただきます。ご依頼は、以下のお問い合わせ窓口までお申し出下さい。

お問い合わせ窓口にて、提出すべき書面の様式「個人情報取扱請求書」を発行し、手続きについて説明します。

• 「個人情報取扱請求書」
• 代理人請求の場合は、下記のいずれかのコピーが必要となります。
  • 戸籍謄本または抄本（対象者との関係が分かるもの）
  • 成年後見登記事項証明書
  • 委任状（対象者の記名押印があるもの）
• ご本人様もしは代理人様が確認できる下記のいずれかの書類（コピー可）
• 手数料(500円分の切手)

を同封し、上記住所に送付してください。 (恐れ入りますが、着払いの場合は、受付致しかねます。ご了承ください。)

A: 1通のみで有効なもの (写真・現住所・生年月日が記載、有効期限内のもの)

• 運転免許証
• パスポート
• 住民基本台帳カード
• 住民票

※現住所が異なる場合には、下記Bを必要とする

B: 住所確認及び本人確認として必要なもの

• 電話（携帯電話も可）
• ガス
• 電気
• 水道
• NHK

の上記のいずれかの請求書・領収証の原本（6ヶ月以内に発行されたもの）

第7条. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令等の変更に伴い、プライバシーポリシーを適宜見直し、改訂することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載した時点から適用されるものとします。

第8条. お問い合わせ先

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

附則

• 2025年2月17日 制定